Как написать претензию в «Почта Банк»

В процессе использования банковских услуг, независимо от того, о каком из учреждений идет речь и какими бы услугами ни пользовался клиент, у деловых партнеров периодически появляются какие-либо конфликты. Суть и причина таких конфликтов могут быть разными, но мы живем в дисциплинированном современном обществе, где любой конфликт, любой вопрос между клиентом и компанией должен решаться скрупулезно и в максимально сжатые сроки.

Как написать претензию в Почта Банк

Проблемы и вопросы с работой финансовых учреждений могут возникнуть в любом банке России. И сегодня мы хотим разобраться в вопросе о том, где и как можно оформить претензии, связанные с «Почта Банком».

Оформление народной претензии к «Почта Банку»

Одним из самых действенных вариантов оформления претензии, является так называемая «народная» претензия, которая доступна для оформления на известнейшем российском портале banki.ru. Это сайт, который объединяет в себе актуальную информацию о большинстве банковских и микрофинансовых учреждений Российской Федерации.

Преимуществом размещения претензий на данном сайте является то, что именно там их увидят настоящие, живые клиенты банка, которые и заходят на страницы портала лишь с целью ознакомления с реальными, не купленными отзывами, которые оставили как довольные, так и не самые довольные клиенты ПАО. Поэтому, если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, откровенной грубостью или любыми другими проблемами в отделениях банка или при сотрудничестве с банком Почты России, вы всегда можете оставить свой отзыв на данном портале.

Разумеется, назвать такой отзыв полноценной претензией нельзя, однако именно так можно легко повлиять на сотрудников банка, поскольку название портала «Банки.ру» отлично известно любому человеку, работающему в финансовой сфере, и руководство банка наверняка уведомило своих специалистов о том, что обслуживание должно находиться на уровне, а отрицательные отзывы на вышеупомянутом сайте являются недопустимыми для банка, носящего имя Почты России.

Читайте также:  Карта «Элемент 120» от «Почта Банка» - подробное описание и условия выдачи

Как написать претензию в «Почта Банк»

Разумеется, как и у любого крупного учреждения, у банка Почты России имеется возможность собственноручного оформления претензии, которую может написать любой клиент учреждения.

Оформляется претензия в свободной форме с точным и четким указанием всех аспектов обращения, резюмированием всех факторов, которые показались клиенту неудовлетворительными или неприемлемыми.

Преимуществом работы с претензионным отделом банка Почты России является то, что текст претензий можно отправить в электронном варианте на соответствующий адрес электронной почты.

Все жалобы и претензии можно направлять на ящик отдела претензий «Почта Банка» info@letobank.ru.

Как заявляют SMM-специалисты банка в социальных сетях, рассмотрение электронных претензий осуществляется в порядке живой очереди и зачастую занимает не более 30 календарных дней.

Как подать претензию на «Почта Банк» в ЦБ РФ

Если вдруг вы столкнулись с проблемой, которую не в силах решить претензионный отдел банка Почты России, это не значит, что уладить все вопросы не получится. Существует и еще одно рациональное решение, которое подразумевает обращение с жалобой непосредственно в Центральный Банк Российской Федерации. Однако здесь речь идет не о заполнении электронной версии жалобы, а об отправке официальной претензии, которая должна быть написана лично клиентом и подана в соответствующий пункт ЦБ РФ.

Адрес пункта приема корреспонденции, куда можно обращаться с жалобами: город Москва, Сандуновский переулок, 3.

Разумеется, описанный выше метод подходит лишь жителям столицы. Если вы проживаете в других регионах РФ, сайт Центрального Банка России (cbr.ru) предлагает заполнить обращение в электронном формате.

Используя информацию, описанную в данной статье, вы легко разберетесь в вопросах оформления и отправки претензий, если решите, что только данный способ поможет вам уладить вопросы и разногласия при сотрудничестве с банком Почты России.


1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Больше материалов:

5 комментариев

  1. Раиль 13.03.2017 Ответить
  2. Любовь 05.05.2017 Ответить
  3. Анна 21.05.2017 Ответить
  4. Мария 29.08.2017 Ответить

Комментировать

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *